Responsabilidades da Posição:

Responsável por atuar de forma estratégica e operacional nos processos de Admissão e Benefícios, garantindo conformidade, eficiência, qualidade e melhoria contínua das rotinas do CSC de RH.

Será referência técnica para o time, apoiando a operação na resolução de demandas complexas, revisão e padronização de processos, auditorias de benefícios, análise de indicadores e implementação de melhorias voltadas à eficiência operacional e experiência do colaborador.

Atuará em parceria com áreas internas, fornecedores e lideranças, contribuindo para a evolução dos processos, mitigação de riscos e fortalecimento dos controles operacionais.

1. Atuar como referência técnica nos processos de Admissão e Benefícios, garantindo conformidade, qualidade e cumprimento dos prazos;
2. Apoiar a operação na resolução de demandas complexas e suporte técnico ao time;
3. Realizar revisão de processos, buscando padronização e melhoria contínua dos processos da área;
4. Elaborar procedimentos, materiais de apoio e apoiar treinamentos internos da operação;
5. Conduzir auditorias dos processos admissionais e administração de benefícios nos sistemas corporativos;
6. Desenvolver, acompanhar e analisar indicadores operacionais e gerenciais da área;
7. Acompanhar os chamados da operação, garantindo cumprimento dos SLA’s e nível de satisfação dos colaboradores;
8. Atuar como key user SAP HCM e EC, realizando a abertura e acompanhamento de chamados junto à TI para correções, melhorias e incidentes sistêmicos;
9. Acompanhar os serviços prestados pela consultoria de benefícios e demais fornecedores da área;
10. Participar de projetos de automação, transformação e melhoria operacional do CSC de RH.

Requisitos do Perfil:

1. Formação: Ensino superior completo em Administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas correlatas
2. Experiência mínima: Experiência sólida em processos de Admissão e Benefícios em CSC (ambientes de alta volumetria).
3. Informática: Pacote Office, Excel e PowerPoint avançado, SAP EC e HCM.