CONSULTOR SUCCESS FACTORS SÊNIOR

Descrição Da Função

1. Responsável pelo atendimento e resolução de incidentes, requisições de serviço e melhorias relacionadas ao SAP SuccessFactors (módulo: Onboarding, Learning (LMS), Performance Goals, Employee Central )dentro do ambiente de Suporte AMS.

Principais Atividades

1. Atender chamados de incidentes, requisições e melhorias conforme SLAs acordados.
2. Realizar análise funcional detalhada para resolução de problemas no módulo relacionados acima e integrações com SAP.
3. Ajustar e otimizar parametrizações dos módulos acima citados.
4. Apoiar o time de negócios na solução de dúvidas operacionais e orientação sobre melhores práticas no uso do Success.
5. Realizar testes unitários e integrados, bem como suporte a homologação e entrada em produção.
6. Documentar soluções e manuais operacionais, garantindo a rastreabilidade.
7. Garantir aderência aos processos corporativos de mudança (CAB/Change Request).

Requisitos

1. Experiência comprovada em pelo menos 3 dos módulos citados, com atuação relevante nos demais.
2. Certificações SAP SuccessFactors serão consideradas um diferencial.
3. Experiência em projetos AMS ou sustentação.
4. Conhecimento em processos de RH e práticas de gestão de talentos.
5. Perfil proativo, analítico e com boa comunicação.
6. Experiência em análise de performance e otimização de processos no módulo.
7. Localização Brasil será considerado diferencial.
8. Capacidade de trabalhar sob pressão e manter qualidade na entrega.
9. Postura consultiva, com foco no cliente e solução.
10. Organização e disciplina para controle de demandas e prazos.

Conhecimentos Técnicos Desejáveis

1. Debug